障害者の場合は特定相談支援事業者の指定を受けて、18歳未満の障害児の場合は障害児相談支援事業者が行います。

相談支援あるいは計画相談とは、障害を持つ方が、「各種の障害福祉サービス(障害者総合支援法に基づく)を利用」して、社会の中で他の人々と共生するための手続きを担当します。具体的には、経験と資格を持つ「相談支援専門員」が利用者の障害の程度や状況を把握して課題を把握(アセスメント)して、「サービス等利用計画案」を利用者とともに立てます。これには受けるサービスの内容や量などが含まれます。

グレースの相談支援専門員は障害児病棟での経験がある看護師で、医療的ケア児の相談も親身に行えます。


これをもとに市町村から障害福祉サービスの支給決定が下りると、各種のサービス提供事業者を含む「サービス担当者会議」を開き、確定したサービス等利用計画を決めます。 こうして、各種の障害福祉サービスを受けることができるようになります。

そして相談支援専門員は利用者がサービスを受けている間の状況の変化をモニタリングして、必要があればサービス等利用計画を変更して状況の変化に合わせた「ケアマネジメント」を行います。 

グレース相談支援センターは、そのどちらも指定を受けています。