個人情報保護方針

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　グレース合同会社

1. 目的

この方針は、訪問介護および訪問看護事業所および相談支援事業所における利用者およびその家族の個人情報を適切に管理し、信頼されるサービスを提供することを目的としています。すべてのスタッフが個人情報保護の重要性を理解し、適切な取り扱いを徹底することを目指します。

2. 基本方針

  1. 個人情報の適切な取得と利用:
    • 個人情報は、適法かつ公正な手段で取得し、業務上必要な範囲内でのみ利用します。
    • 利用目的は明確にし、利用者または家族に説明し同意を得た上で取り扱います。
  2. 情報の管理と保護:
    • 個人情報の漏えい、滅失、改ざんを防止するため、必要な安全対策を講じます。
    • 紙媒体および電子媒体の情報は、適切に保管・廃棄します。
  3. 第三者提供の禁止:
    • 法令に基づく場合や利用者の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
  4. スタッフ教育の徹底:
    • スタッフ全員に個人情報保護の重要性を周知徹底し、定期的な教育を行います。

3. スタッフが守るべき行動規範

  1. 守秘義務の遵守:
    • 業務上知り得た個人情報を、在職中および退職後も漏らさないこと。
    • SNSやメールなどで個人情報を不適切に取り扱わないこと。
  2. 利用者・家族への説明:
    • 個人情報の利用目的や範囲をわかりやすく説明し、同意を得る。
  3. 情報共有の注意:
    • 必要に応じた情報共有は、関係者のみに限定し、無関係な第三者には公開しない。
  4. 違反時の対応:
    • 個人情報の取り扱いに関する違反が発覚した場合は、速やかに上司に報告し、適切な対応を取る。

4. 具体的な管理方法

  1. 記録の取り扱い:
    • 訪問記録や業務日誌は、鍵のかかる場所で保管し、必要期間終了後は適切に廃棄する。
  2. 電子データの管理:
    • パスワード管理を徹底し、不要なデータは速やかに削除する。
    • 外部への持ち出しは、管理者の許可を得る。
  3. 緊急時の対応:
    • 個人情報が漏えいした場合、速やかに利用者および関係機関に報告し、再発防止策を講じる。

5. 監査と改善

  1. 内部監査の実施:
    • 定期的に個人情報の取り扱い状況を確認し、問題があれば改善します。
  2. 方針の見直し:
    • 法令や社会的な要請に応じて、この方針を適宜改訂します。

6. 個人情報保護の啓発

  • 事業所内に本方針を掲示し、スタッフ全員がいつでも確認できるようにします。
  • 利用者や家族にも、本方針を適切に説明し、安心してサービスを受けられる環境を提供します。

以上の方針を守り、利用者の信頼に応える事業所運営を徹底します。